Private banking operations: Winning back trust through transformational change
2010-03-05
För att återskapa det förtroende hos private banking kunderna som gått förlorat i samband med finanskrisen ställs stora krav på den operativa verksamheten. Förtroende bygger inte längre främst på avkastning på investerat kapital - utan istället verkar det som att nyckelfaktorerna för att åter förtjäna kundernas förtroende är operationell effektivitet samt hantering och kontroll av operativa risker.
Artikeln, skriven av PricewaterhouseCoopers, påvisar att det är en lång resa kvar för aktörerna som riktar sig mot private banking kunder - innan de har återskapat det förtroende de en gång hade.
Läs hela artikeln här: Private banking operations: Winning back trust through transformational change
