Vilka är fördelarna med RPA?
Fördelarna med digital arbetskraft är att arbetsuppgifterna utförs konsekvent och tillförlitligt. Dessutom frigörs tid för mänskliga medarbetare att fokusera på värdeskapande uppgifter. När RPA används som ett strategiskt verktyg i kombination med framgångsrik förändringsledning, skapar det inte bara sänkta kostnader utan också medarbetarnöjdhet och affärsvärde.
RPA påverkar företagens verksamhet och konkurrensställning i betydande omfattning på flera fronter så som: Ekonomiskt värde, fördelar för personalen, förbättrad kvalitet, flexibla processer, snabbhet och smidighet.
När medarbetare har haft möjlighet att bekanta sig med digital arbetskraft och ser dess värde blir det ofta som en språngbräda till att ta steget vidare i digitaliseringsresan och anamma maskinlärande eller andra former av artificiell intelligens.
Manuella processer blir automatiska
Några egenskaper som bör utvärderas vid val av processer:
- Regeldrivna
- Repetitiva
- Arbetsintensiva
- Triggade av en elektronisk input
- Hanterar multipla system
Kännetecken är repetitiva, standardiserade och frekvent återkommande administrativa uppgifter som i dag utförs av personalkan med fördel hanteras av digitala medarbetare.
Den digitala medarbetaren kan hantera vilken IT-applikation som helst och utföra komplexa regelbaserade processer på samma sätt som en människa.
Några tips på vägen
- Börja i liten skala: Satsa inte initialt på storskaliga automationsprojekt. Sträva efter snabba vinster, skala kontrollerat.
- Tänk brett: Även om du kommer att börja med småskaliga projekt, se till att det är möjligt att utöka din automatisering i etapper med fler processer och fler enheter.
- Förbered medarbetarna: Förbered tidigt de medarbetare som är berörda så att de är redo att anpassa sig till de nya processerna.
- Känn till dina processer: Undvik att bli uppslukad av tekniska detaljer, identifiera och dokumentera de manuella processernas arbetsflöden.
